Купить насос ГУР (гидроусилителя руля) на Mitsubishi с бесплатной доставкой в Якутск, Нерюнгри, Мирный

Работа компании оставляет желать лучшего!!! Менеджеры путают лево-право!!! Вместо правого фонаря прислали левый. Сваливают вину на меня, якобы это я неверно сделала заказ. Но существует фото заказанного фонаря и моя подпись, что фото совпадает. Заказ делала по телефону, поэтому менеджер сам указал, что у меня машина 2002 года что мне нужен левый фонарь, хотя моя машина 2003 года и нужен мне ПРАВЫЙ фонарь. После выяснения ошибки, менеджер мне не перезванивает и не берет трубку, хотя звоню на номер телефона, который указан как его рабочий номер.В компании не отвечают на мои вопросы, что делать с фонарем, который прислали и как мне получить нужный фонарь, адресуют к менеджеру, который не берет трубку. Это просто хамство!!!

Здравствуйте Ольга.
Случился казус, были перепутаны стороны фонарей. Мы согласны, что ошибка случилась на нашей стороне.
По согласованию вам была отравлена замена. В данном случаи 2002 или 2003г - значения не имеет.
В нашей компании принято, что бы за любым покупателем был закреплен личный менеджер.
Порой в высокие часы нагрузки наши сотрудники не всегда успевают оперативно ответить всем своим клиентам, тем не менее ваш менеджер связался с вами и согласовал замену товара.
Из плюсов отметим, что вы получили правый и левый фонарь на ваш автомобиль, оплатив только стоимость одного.
Извиняемся за доставленные неудобства...

Да верно. 2 фонаря за одну цену. А почему первый фонарь прислали в картонной коробке, а второй в жесткой упаковке? Это на 300 рублей дороже. Если бы у меня было достаточно денег, я бы купила у себя в городе новый фонарь. А теперь я потратила лишние 800 рублей. Вашими стараниями. Отомстили? Я понимаю негодование вашего менеджера, но это его некачественная работа. И вы сами предложили оставить не нужный фонарь себе, якобы так будет проще. Поэтому поведение менеджера считаю подлым. Хочу попросить, чтобы в дальнейшем со мной работал другой менеджер, а не этот мститель.

Фонарь правый получила. Спасибо.

Здравствуйте Ольга.
Дело вовсе не в мстительности продавца. ТК "ПЭК" на своё усмотрение может определить необходимость жёсткой упаковки. Наши продавцы этот параметр не определяют.
Мы учтём ваши пожелания. На будущие заказы с вами будет работать другой менеджер.
Удачи!

Спасибо.

Запчасть не подошла и пришла сломанной, на претензию менеджер обратной связи не дал. По итогу ни запчасти не денег

Был вопрос касаемо качества детали, вопрос решен. Деньги вернули.

Заказл фару с тягой, пришла без. Вернул фару, вернули деньги. Всё гуд. Но лучше бы прислали с тягой.

Отопитель печки забрал все работает все отлично,контора хорошая

Добрый день! Спасибо за оценку услуг нашей компании!

Чёткий магаз с быстрой доставкой. Ни к чему придраться не могу. Работу выполнили на 5+.
Получил товар в точности как на фото.

Здравствуйте, Роман.
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Будем рады и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.

Качество обслуживания конечно отличное (перезваниваете на пропущенные вызовы - это хорошо!). Груз идет долго, но с учетом отдаленности, в принципе приемлемо!

5

Здравствуйте! Спасибо за работу! Деталь пришла, подошла и я доволен! С удовольствием воспользуюсь ещё вашими услугами!

Заказывал интеркулер для Паджеро 4 с доставкой до Москвы. Очень понравилось гибкость по вариантам оплаты, а также оперативность и информативность при обработке заказа. Каждая операция с заказом фиксируется и отображается на персональной страничке, это создает дополнительную уверенность что перечисленные денежки не пропали в никуда и отпадает необходимость звонить и переспрашивать "ну как там?" и "ну что там?". Короче спасибо ребятам и с наступающим вас!

Возврат получил,спасибо.Приятно с вами работать,молодцы.